Nuovo ticketing
Il passaggio a un nuovo sistema di ticketing altoadigemobilità è in pieno svolgimento.
Durante questa transizione, a ticket diversi corrispondono differenti condizioni d'utilizzo.
La regola generale è: il mobile ticketing funziona sempre! Se acquisti e convalidi il tuo ticket online tramite l'app altoadigemobilità, sei indipendente dalle biglietterie automatiche e dalle obliteratrici e hai sempre il tuo ticket valido a portata di clic.
Si possono sempre utilizzare tutti i biglietti contactless:
- AltoAdige Pass, Euregio Family Pass, AltoAdige Pass abo+ e AltoAdige Pass 65+.
- Mobilcard: le Mobilcard contactless possono essere convalidate come di consueto.
Tutti gli altri biglietti:
- Biglietti singoli:
- autobus regionali: biglietti disponibili a bordo dei bus;
- autobus urbani: biglietti disponibili a bordo dei bus, presso i punti vendita altoadigemobilità e presso le biglietterie automatiche.
- Biglietto per gruppi: disponibile a bordo dei bus regionali.
- AltoAdige Guest Pass: convalida del biglietto tramite QR Code.
- Biglietti singoli: sono venduti come biglietti con QR-Code. Convalidarli sull’autobus prima della partenza.
- Mobilcard: è necessario convalidare la carta sull’autobus prima della partenza. Si prega di inserire data e nome manualmente.
- Biglietto giornaliero per servizi urbani (Bolzano o Merano): disponibile come biglietto con QR-Code presso le biglietterie automatiche altoadigemobilità e online sull'app altoadigemobilità.
- Euregio 2 Plus: disponibile online tramite l'app altoadigemobilità e presso i punti vendita altoadigemobilità. Il biglietto è disponibile anche a bordo dei bus.
- Carta valore: da agosto 2023 non sono più disponibili. Per maggiori informazioni vedere la nostra news.
L’AltoAdige Pass postpaid è l’opzione più conveniente e flessibile. Ogni due mesi si riceve una fattura con l’importo da versare per i viaggi effettuati. Il valore dell’importo viene direttamente detratto dal conto bancario indicato tramite un mandato SEPA.
Se si opta invece per l’AltoAdige Pass prepaid, sarà possibile ricaricare la tessera nei seguenti modi:
- Con accredito immediato presso le biglietterie automatiche nelle stazioni ferroviarie, nelle stazioni degli autobus, sugli autobus regionali e agli sportelli a eccezione di quelli di Trenitalia.
- Con accredito a partire da 24 ore fino a qualche giorno presso i punti vendita, gli sportelli ATM e sul nostro portale portal.suedtiromobil.info (con carta di credito o pagoPA o tramite online banking).
Come convalido il ticket contactless?
Tutti i ticket con il simbolo “contactless” devono essere convalidati avvicinandoli al sensore dell’obliteratrice dove si trova il simbolo corrispondente. Per chi preferisce un’opzione più smart, l’app altoadigemobilità ti consente di convalidare il tuo viaggio con un semplice clic.
Come convalido il ticket con QR-Code?
Nelle stazioni ferroviarie e sugli autobus è attivo il lettore per i ticket di ultima generazione con QR-Code. La convalida è semplice: posiziona il ticket nella parte inferiore dell’obliteratrice e attendi l’OK verde sullo schermo e il segnale acustico.
Con le nuove obliteratrici è ora possibile convalidare il trasporto bici o animali con i diversi AltoAdige Pass. Consigliamo di acquistare il ticket per il trasporto bici (biglietto giornaliero trasporto bici) o animale direttamente online tramite l’app altoadigemobilità.
In caso di addebiti errati, invia un’e-mail all'indirizzo contact@altoadigemobilita.info o telefonaci allo 0471 220 880. Gli addebiti errati saranno rimborsati.
Sono entrate in funzione 55 nuove biglietterie automatiche nelle 55 stazioni ferroviarie dell'Alto Adige.
Nella stazione centrale di Bolzano sono presenti due nuove biglietterie automatiche per l’acquisto di biglietti del treno e per la ricarica degli AltoAdige Pass prepaid. Prossimamente saranno disponibili ulteriori funzionalità.
Nelle stazioni degli autobus, le biglietterie automatiche sono entrate in funzione. È da ora possibile comprare biglietti a prezzo fisso (ad esempio, Mobilcard o biglietti giornalieri) e ricaricare gli AltoAdige Pass prepaid.
Ti trovi in una stazione senza una biglietteria automatica funzionante? Informa il capotreno prima dell’inizio del viaggio, in modo da poter acquistare un biglietto a bordo del treno senza sovrapprezzo.